యాపిల్‌ తొలి ఫోల్డబుల్‌ ఫోన్‌ ఐఫోన్‌ డ్యుయో కొనుగోలు చేసిన కొందరు వినియోగదారులకు షాక్‌ తగిలింది. ఫోన్‌ వాడటం ప్రారంభించిన కొన్నిరోజులకే లోపలి స్క్రీన్‌పై పగుళ్లు, గీతలు కనిపిస్తున్నాయని ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. ఈ సమస్యపై స్పందించిన యాపిల్‌.. లోపం ఉన్న ఫోన్లను మార్చి ఇస్తామని ప్రకటించింది.
సోషల్‌ మీడియా ద్వారా వెలుగులోకి వచ్చిన ఫొటోలు, వీడియోల్లో ఫోన్‌ మడిచే మధ్య భాగంలోనే స్క్రీన్‌ దెబ్బతిన్నట్లు కనిపించింది. కొందరికి మొదటిసారి ఫోన్‌ తెరిచిన కొద్దిసేపటికే ఈ సమస్య ఎదురైనట్లు సమాచారం. అయితే, మొత్తం ఫోన్లలో కొన్నింటికే ఈ సమస్య ఉందని యాపిల్‌ తెలిపింది.
స్క్రీన్‌ దెబ్బతినడానికి కచ్చితమైన కారణాన్ని యాపిల్‌ వెల్లడించలేదు. అయితే, మరమ్మతుల సంస్థ ఐఫిక్సిట్‌ పరిశీలనలో ఓ కారణం బయటపడింది. ఫోన్‌ మడిచినప్పుడు లోపల ఉండే ఓ సపోర్ట్‌ భాగం సరిగ్గా పక్కకు జరగకపోతే స్క్రీన్‌పై ఒత్తిడి పెరిగే అవకాశం ఉందని అంచనా వేసింది. దీనివల్లే పగుళ్లు ఏర్పడే అవకాశం ఉందని పేర్కొంది. ఇది ఇంకా నిర్ధారణ కాలేదు.
స్క్రీన్‌ సమస్య ఎదురైన వినియోగదారులు యాపిల్‌కేర్‌ను సంప్రదించాలని కంపెనీ సూచించింది. ప్రభావిత ఫోన్లను మార్చి ఇస్తామని స్పష్టం చేసింది. ఈ ప్రత్యేక తయారీ లోపం విషయంలో యాపిల్‌కేర్‌ ప్లస్‌ సభ్యత్వం తప్పనిసరి కాదని పేర్కొంది.
